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严监管下对黑医美“亮剑” 新氧以科技助力行业深度自律
发表时间:2021年9月4日 14:54 来源:新科技 责任编 辑:麒麟

近年来,医美消费进入越来越多普通人的生活,并从一二线城市向三四线城市下沉。但在医美迅速发展的过程中,黑诊所、黑医生、黑针剂等不规范现象层出不穷。据艾瑞咨询《2020年中国医疗美容行业洞察白皮书》显示,2019年,不具备医疗美容资质的黑机构超过8万家,非法无证上岗从业者达到10万人。中信证券发布的医美行业研报预测,2030年中国整体医美市场规模将达到1.3万亿元,其中非正规医美市场规模占比达到42%。

面对乱象频出的医美市场,“严监管”的号角相继吹响。6月,国家卫健委等八部门发布《打击非法医疗美容服务专项整治工作方案》;8月,市场监管总局发布《医疗美容广告执法指南(征求意见稿)》。政府部门在全国范围开展打击非法医美服务专项整治,并对网络平台发布医美广告信息提出了更严格的要求。

响应医美“严监管”号召,新氧科技依托风控反作弊系统架构,运用用户风险指数进行安全画像,对高风险用户实行站内打标并且降权。同时,针对“医疗药材合规、平台内容信息真实性、机构医生资质合规”等维度,新氧对涉嫌违规的医美服务信息进行拦截。从7月18日到8月31日,新氧累计拦截涉嫌违规违法医美商品174102例、机构1054次、违规或超范围执业医生1717人次、虚假订单及评价12370次,总计拦截、处置违规违法医美信息达189234次,筑起了坚实的黑医美“防火墙”。

实际上,新氧自成立之初起就对各种行业乱象持“零容忍”态度。2020年5月,新氧联合中国整形美容协会,率先在业内发起中国医美行业自律行动,吸引医生、机构、媒体广泛参与,推动行业实现服务标准化、巡查标准化、商品标准化,从源头上遏制行业乱象,逐渐形成具有代表性的“新氧模式”。

行业自律的基础在于持续发现市场风险点,在“新氧模式”下,专业审核团队和内容违规信息风控模型库得以建立,仅在去年8-12月,新氧就开展了6次专项巡查,强化平台治理。此外,新氧还建立了内外联动的监控反应体系,通过全员线索提供、客服分类处理、媒体舆情监测预警,有效监测拦截涉嫌违规违法信息。对于贩卖“容貌焦虑”、打擦边球的营销广告,新氧也坚决说“不”,并提醒机构诚信经营、守法运营。

除了构建“审核-监测-拦截”的医美灰黑产处置闭环,新氧还发布绿宝石医生榜单,打造具有行业权威性的医美“医生白名单”,使消费者获得更公开透明的服务。新推出的“医美查”工具,也帮助消费者审核机构和医生资质信息,对药品仪器进行验真,为消费者安全塑美把关。

一直以来,新氧秉持“让每个人更美、更健康”的使命,加强行业自律,深化平台治理,保障平台用户的合法权益,“新氧模式”成为医美行业自律的范本。正如新氧科技副总裁、新氧风控委员会负责人张力明所说,“新氧将从自身做起,坚持行业自律,进一步完善内部审核机制,在广告发布、提供互联网信息服务过程中,拦截违法违规医疗美容广告宣传信息,促进医美回归医疗本质。”

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